Accueil
Infrastructure
Infrastructure
Staff-Managment
Work Flow
Formation Interne
Reconnue par les professionnels du secteur, notre équipe de formation est dédiée aux métiers de la Relation Client intégrée pour un accompagnement continu.
Koru Centre fournit une série de composants tels que le routage intelligent des actions multi canal, le monitoring en temps réel et le reporting d'activité
12 positions permanentes,
3 niveaux de compétences,
3 langues usuelles
20 annnées d'expériences au service de la relation client.
La Technique
En Chiffres
Un centre de Contacts, équipé Altitude Software – Easyphone uCI 7.5  
Elu Produit de l'année 2011
 
    
Leader des solutions de gestion de centres de contacts multimédia, intègre la dimension réseaux sociaux d’un Service Client 2.0.
 
· 135.000 appels, 
· 95.000 mails, 
· 200.000 courriers, 
· Technologie Datamatrix en saisie, 
· 350 plis ouverts / heure.  
· Scanner haute vitesse 
· CA de ventes additionnelles, 
· Ouverture 6/7j – 7h/20h.